Seit jeher zählt exzellenter Service zu den Kernwerten der Marke JURA. Um die Langlebigkeit unserer Produkte sicherzustellen, unterhalten wir ein weltweites Netz an Service-Fabriken, Hospitality Centers und autorisierten Servicestellen. 

Von einem ausgeprägten Dienstleistungsgedanken geleitet, entwickeln wir den Kundendienst- und Servicebereich laufend weiter. Ziel ist ein möglichst ununterbrochener Kaffeegenuss. Bei Fragen oder Unklarheiten hilft oft schon ein Gespräch mit unserem Fachpersonal im Kundendienst weiter. Liegt ein Servicefall vor, sind wir bestrebt, ihn mit Kompetenz und Transparenz in ein positives Erlebnis für unsere Kundschaft zu verwandeln. Den außerordentlichen Dienstleistungen der gläsernen Service-Fabrik am Hauptsitz kommt hierbei Vorbildcharakter zu.

Hier zelebrieren wir alles, was den Service von JURA ausmacht – vom Empfang über die Gerätediagnose bis hin zur Arbeit in den Servicegruppen und der Inszenierung gewarteter Vollautomaten. Mit Angeboten wie dem 2-Stunden-, dem Halbtages- und Tages-Service sorgen wir für Kaffeegenuss (fast) ohne Unterbruch. Und mit dem 24/7-Service sind wir selbst ausserhalb der Öffnungszeiten stets für unsere Kundschaft da. 

Wer sich für einen Vollautomaten von JURA entscheidet, entscheidet sich auch für exzellenten Service. Dieser soll unsere Kundschaft in ihrer Wahl bestätigen. Und wenn dereinst ein Ersatz zur Diskussion steht, ist es unser Ziel, dass nur ein JURA-Vollautomat einen JURA-Vollautomaten ersetzen kann.